Product
MARIA AI
商品情報を、検索できる回答基盤に。
商品情報を検索し、検証された回答を返すAI。営業・コールセンター支援と社内ナレッジ共有を一つの基盤で行います。
- 商品情報を横断検索して回答
- 営業・コールセンター業務の一次対応を代行し、対応品質を平準化
- 社内Wikipedia的なナレッジ共有基盤として、属人化した知識を全社に開放
- 既存の商品データ・マニュアルを取り込み、継続的に回答精度を更新
01｜What
社内の知識を、誰でも使えるようにする。
商品情報やマニュアルが増えるほど、「誰に聞けばいいか」が分からなくなります。
MARIA AIは、社内に蓄積された商品情報・マニュアル・FAQなどを横断して検索し、登録・検証された情報をもとに回答する企業向けAIです。
営業、コールセンター、社内ヘルプデスクなど、知識が必要な現場で、人に依存しない情報提供を実現します。
02｜Value
ベテランの知識を、組織の資産にする。
担当者だけが知っている情報を、誰でも利用できる知識へ。
新人教育の負担を減らし、営業や問い合わせ対応の品質を安定させながら、組織全体で同じ情報を共有できる環境を構築します。
既存の商品情報やマニュアルを活用するところから始められます。
03｜Consult
まずは、会社の知識を整理するところから。
現在利用しているマニュアルやFAQ、商品情報を確認し、
- 何をAIが回答できるか
- どの情報を知識化するか
- どこから導入するか
まで、一緒に設計します。
